プライバシーポリシー

個人情報保護方針

• 当社は、事業活動において取得した個人情報を適正に収集・利用・提供し、目的外利用を行わないよう適切に管理します。
• 当社は、個人情報に関する法令、ガイドライン及び社内規程を遵守します。
• 当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等のリスクに対して予防措置を講じ、安全対策を実施し、是正に努めます。
• 当社は、個人情報保護の管理体制を継続的に見直し、改善を図ります。
• 当社は、全従業員に対する教育・啓発活動を通じて、個人情報保護の意識向上を図ります。

個人情報の取扱について

1. 個人情報の取得

当社は、以下の利用目的の範囲内で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。お客様の個人情報のご提供は任意ですが、必要な情報をいただけない場合には、サービスの提供に支障をきたす場合があります。
また、電話応対時に、正確な対応およびサービス品質向上のため、通話を録音させていただく場合があります。

2. 利用目的

当社が取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

1. インターネット回線サービスの申込受付、契約手続きおよびサービスの提供のため
2. 上記に関連するサポート業務、カスタマーサービス対応のため
3. サービスに関するお知らせ、各種キャンペーン等のご案内のため
4. アンケート調査やサービス向上のための分析のため
5. お客様の同意を得た上での、当社または提携企業の、商品・サービスに関する情報提供のため
6. 応対品質向上のための通話記録・分析
7. 当社は、広告関連事業者が保有するユーザーリストと当社が保有するメールアドレス・電話番号その他連絡先の情報を本人か特定されないデータに不可逆変換した上で、第三者広告配信事業者においてマッチングを行い、その結果に基づいて広告を配信することがあります。

3. 業務委託および第三者提供について

当社は、業務の一部を外部委託する場合があります。この際、必要最小限の個人情報を提供し、適切な契約を締結するとともに、委託先に対して厳正な管理・監督を行います。
また、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められた場合
• 代金の決済に必要な金融機関等に情報提供が必要な場合
• 事業の承継に伴い個人情報を引き継ぐ場合
• その他、個人情報保護法により認められる場合

【提供する可能性のある個人情報項目】

• 氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス
• ご利用料金、ご契約内容、決済情報（口座番号、クレジットカード番号など）
• サービス提供に必要なその他の情報

【提供の方法】

郵送、電話、FAX、インターネット、電子メール、書面等を通じて行います。

【第三者提供の停止について】

お客様ご本人からのお申し出があった場合、提供を停止いたします。ただし、業務上必要な通知・連絡は除きます。

4. 利用者の閲覧情報等の活用について

当社は、サービスの品質向上やウェブサイトの利便性を高めるため、お客様の閲覧・利用状況に関する情報を収集・利用しています。また、閲覧情報等の分析には外部事業者のサービスを利用しています。なお、取得する情報には個人を特定するものは含まれません。外部事業者の利用を拒否する場合は、各事業者ごとにオプトアウトを行ってください。

Googleアナリティクス

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Microsoft Clarity

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